Seit 1995 in Deutschland die Pflegeversicherung in Kraft getreten ist, bestimmen staatlich festgelegte Standards, Pflegestufen und Pflegesätze, Hilfestellungen nach Minuten geregelt und abgerechnet, den Umgang mit Pflegebedürftigen. Alles andere, wie Zuwendung, soziale Einbindung oder auch „das nette Wort“ zwischendurch, bleibt dem persönlichen Engagement der Pflegenden anheim gestellt. Daher rücken auch die entsprechenden Einrichtung und die dort erbrachten „soften Zusatzleistungen“ immer mehr in den Fokus. Frau Isabell Flaig, die Gründerin und Betreiberin sowohl des HDS – Haus der Senioren in Nürtingen (http://www.haus-der-senioren.de/hds/) als auch des PZK – Pflegezentrums Kirchheim (http://www.pflegezentrum-kirchheim.de/pzk/) , verbindet seit Jahren erfolgreich diese ökonomischen und sozialen Aspekte in …

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