München / Zürich (ots) – – Paradigmenwechsel im Kundenverhalten: Bankkunden fordern digitale Angebote als integralen Bestandteil des Leistungsangebotes – Banken übersehen Chancen durch Digitalisierung: Rückbau des Filialnetzes um mindestens 25 Prozent möglich – Integration sämtlicher Vertriebskanäle durch konsequenten Omni-Channel-Ansatz zählt zu den vier strategischen Weichenstellungen Angesichts verschärfter Regulierung, niedriger Zinsen und hohem Kostendruck vernachlässigen viele Banken weltweit eine entscheidende Herausforderung: Den wachsenden Wunsch ihrer Kunden nach einer raschen und weitreichenden Digitalisierung. Die aktuelle Bain-Studie „Retail-Banking: Die digitale Herausforderung“ belegt den enormen Handlungsbedarf im Finanzsektor und zeigt an Hand zahlreicher Beispiele aus der Branche, wie Banken den notwendigen Umbau ihrer Geschäftsmodelle …

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